Compromiso
FABRICADOS TIR adquiere con sus productos y clientes un compromiso de calidad que se extiende más alla del momento de su adquisición, afianzando una relación con ellos que aporta seguridad y respuesta profesional en todo momento.
Garantizamos sus ventanas y puertas
- 5 años para todo defecto de fabricación que surja en nuestra carpintería expuesta al exterior.
- 10 años en todo el resto de carpintería de madera.
- 6 años para el barniz de carpinteria y 10 años para defectos del lacado.
- 5 años para los componentes de vidrio.
- 2 años para piezas de herraje y componentes eléctricos
- 10 años para herrajes y manillas con tratamiento anticorrosivo.
- 1 año en la instalación de todos nuestros productos.
*Esta garantía no será aplicable a defectos provocados por golpes recibidos en las ventanas, uso anormal de la carpintería y deterioro del herraje provocado por el salitre.
SERVICIO POSTVENTA
Nuestro equipo técnico de asistencia actúa ante cualquier eventualidad que manifiesten nuestros productos, estén dentro o fuera de garantía.
TIR Responde
Si su puerta o ventana está en garantía, el equipo de servicio post-venta responderá a su llamada, y atenderá su problema o consulta a la mayor brevedad posible.
Nuestros perfiles de madera deben tener la misma duración que el edificio que lo alberga, con mantenimiento adecuado y reparaciones leves si fueran precisas estarán siempre como nuevos.
Si su producto se encuentran fuera de garantía no dude en contactar con nosotros, le ofreceremos intervenir con todo nuestro conocimiento en la materia; reparación y recuperación de la superficie, limpieza profesional de todos los elementos, renovación de sellados, regulación de herrajes, etc.
Extensión de garantía
Ofrecemos un servicio adicional, una extensión de garantía con mantenimiento y revisión periódica por parte de nuestro equipo de postventa, para reparar cualquier desperfecto que el paso del tiempo pueda ocasionar y prevenir cualquier tipo de problema en la carpintería.
Con mantenimientos preventivos alargará la vida útil de las ventanas, disminuyendo considerablemente el número de incidencias derivadas del normal funcionamiento.
Nuestros técnicos verificarán el perfecto estado de los sistemas de barnizado y aperturas de los herrajes, recordándole la próxima revisión de sus ventanas para que siempre estén nuevas.